Política de Privacidad y Proteción de datos 

GRUPO RAMAL, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

1. El responsable del tratamiento de sus datos es:

2. Finalidad

Las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal son:

• Cumplir con el deber de información y obtención de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal.
• Dar respuesta a solicitudes de información, presupuestos, proyectos, dudas o comentarios sobre nuestros servicios desde los distintos puntos de contacto con el sitio www.gruporamal.com y subdominios  que son formularios de contacto, email, chat, teléfono.
• En caso de contratación de servicios con gruporamal.com:
  • Gestión contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores.
  • Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc.
  • Gestión administrativa: presupuestos, albaranes, gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. 
  • Encuestas de calidad, quejas, sugerencias.
  • Informar o avisar al cliente de la caducidad de los servicios contratados, ya sea vía telefónica, vía sms y email.
  • Gestión de cuenta de afiliados o distribuidor con notificaciones por email y teléfono, ayuda y consejos vía email y teléfono para mejorar su rendimiento de afiliado.
• Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios, o de nuestros colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. Todas estas actividades podrían realizarse en papel, por medios automáticos o electrónicos, incluyendo por correo ordinario o correo electrónico (newsletters, e-book), teléfono (por ejemplo, llamadas telefónicas automáticas, SMS, MMS, WhatsApp, fax) y por cualquier otro medio (por ejemplo, sitios web, redes sociales, aplicaciones móviles). En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
• La utilización de cookies en nuestras páginas web tienen la única finalidad indicada en el siguiente enlace: http://www.gruporamal.com/cookies
• En caso de candidatos a futuros puestos de trabajo con el envió de su curriculum, dichos datos se utilizan para el proceso de selección en curso y futuros procesos de selección.

3 ¿De dónde obtenemos sus datos?

GRUPO RAMAL ha podido obtener sus datos de carácter personal a través de alguna de las siguientes fuentes:
– A través del cliente/usuario: Datos proporcionados de forma directa por el cliente/usuario
– A través de nuestros proveedores: Datos obtenidos a través de acciones de nuestros proveedores.
– A través de Fuentes Públicas: Datos obtenidos a través de diversas fuentes públicas como administraciones públicas, revistas, tarjetas de visita, colegios profesionales, publicaciones on line, páginas web, redes sociales, guías telefónicas etc.

4 Conservaremos sus datos:

Los datos personales no se conservarán más allá del plazo necesario para conseguir el fin para el cual se tratan, salvo en los supuestos previstos legalmente.

5. Legitimación del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y cualquier cesión estrictamente necesaria para el cumplimiento de dicho propósito. El envío de comunicaciones comerciales, cesiones de datos a terceros y captación/uso de imágenes estará legitimado bajo las autorizaciones de consentimientos expresos otorgadas por usted.

6. Destinatarios

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo por obligación legal o, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones especialmente a CNH Industrial Maquinaria Spain. S.L. y Kubota, S.A. con los cuales GRUPO RAMAL tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

7. Derechos.

En cuanto a los derechos que le contempla como interesado, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD),  usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales contenidos en nuestros ficheros.  El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así comoinformación detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté llevando a cabo.
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos. El interesado tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos establecidos por el RGPD, en cuyo caso, solamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento de los datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Es decir, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Podrá ejercitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente mediante correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o correo postal a Grupo Ramal. C/. San Rafael, 100 - Pol. Ind. San Rafael, 04230 HUERCAL DE ALMERIA, Almería. indicando textualmente en el asunto el derecho a ejercitar seguido de su nombre completo.

Fecha de última modificación: 20 de Mayo 2021.